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张家界荷花国际机场召开服务质量评价启动会
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2018年10月16日上午,张家界荷花国际机场召开服务质量评价启动会。本次会议是张家界荷花国际机场为迎接由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社三家单位联合主办的对中小型机场服务质量评价特别召开的启动会。

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会上,张家界荷花国际机场首先向评审组成员介绍了本场的服务质量状况,接着评审组就此次评审的有关情况进行了详细说明,并对评审工作进行了具体安排。

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机场服务质量评价工作是提升机场服务质量的重要途径和有效手段,评审组通过对机场服务从旅客满意度、航空公司满意度、专业评价以及机场放行正常性等方面对机场进行多维度、全流程综合评价。此次的评审工作的开展,将有助于张家界荷花国际机场更好地开展服务管理工作,对机场服务品质的提高、未来机场的大发展起到一定的推动作用。

三家主办单位代表及河南省机场集团、大连国际机场集团、中国南方航空股份有限公司、湖南机场集团代表也出席本次启动会。


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