欢迎来到湖南机场官方网站!
实现机场“精准导航” 助推交通品质提升
   |

  本网讯  长沙机场T1航站楼将于5月16日恢复使用,从而进入一场两楼的新运营模式,年旅客吞吐量正朝着2660万人次目标迈进。伴随机场规模不断扩大机场道路已达40余条日进出机场车辆已愈6万台次加之多处立交停车场分置承载过境功能等因素长沙机场的交通状况十分复杂给车辆快进快出和旅客舒适体验造成了很大的困扰。

  为了满足人民对美好出行的需求,长沙机场保卫部从旅客需求供给侧改革出发以问题为导向积极创新工作模式在优化交通组织提升交通管理水平和加强交通设施建设的同时运用互联网思维针对交通改造导致地图指示错误这一突出问题主动沟通协调百度高德和腾讯等导航地图企业积极开展电子地图导航纠错专项工作实现精准导航”。

  长期以来,T2航站楼出租车蓄车场入口周边车辆“迷路现象最为突出为查找错驶原因长沙机场保卫部组织专人持续10天对迷路”的605台社会车辆开展错驶原因专项调研,调研结果表明:电子地图错误导航原因占34%:标识标牌不清楚原因占22%:停车场标牌错导原因占17%:驾驶员不专心驾驶原因占14%:躲避收费外围兜圈原因占13%。

  从统计数据来看电子地图误导原因占比最大为解决这一突出问题保卫部迅速组织召开专题会议部署电子地图导航纠错专项工作安排综合监察大队场区巡逻分队自机场高速机场大道南延线长浏高速西三个方向分别利用客户访问量占比超过90%高德”“百度”“腾讯三个电子地图导航软件向车辆去往相对较多的机场24个重点单位和区域分别导航开展信息准确度全面排查。

  经实地导航,共排查摆出名称、路线等错误共计37经与三大导航软件公司客服咨询反馈意见为软件运营维护平台是通过随机抽取客户端反馈问题意见的方式予以修正并提出反馈问题意见必须文字和照片结合上传鉴此巡逻分队发动全体人员利用各自手机下载三大导航软件针对排查出来的37处错误连续一个月时间利用客户端向三大导航公司反馈问题600余次通过集中反馈现已纠错10余处其中包括机场管理集团公司位置标注永安镇后勤基地的错误,“机场扩建工程建设指挥部标注飞航宾馆的错误,“黄花机场医疗急救中心中国航油加油站的名称错误以及T2航站楼国内到达的路线错误等。

   此外,还将长沙机场T1恢复使用的路网流向信号灯电子警察等优化方案形成函件发给了三大导航平台公司提请尽快修正并建议安排电子地图信息采集车到机场现场踏勘采集下一步保卫部将进一步拓宽沟通联系渠道直接对接电子地图后台运维部门将地图纠错和更新工作常态化推动现场采集实现机场区域重要路口的实景显示精准导航服务人民群众助推机场交通品质提升。

   安全、便捷高效是民航运输业的鲜明特质是影响旅客高品质服务体验的重要指标交通运输部李小鹏部长指出高质量地服务于人民是民航运输乃至整个交通运输业的的生命力动力源李军书记也多次在现场调研和交通问题专项会议上强调创新思维理念加大新技术的运用优化电子导航。

   “精准导航既满足人民高质量出行的诉求也是落实集团公司建设一流机场和品质提升工作的具体举措长沙机场保卫部从满足旅客需求着手以问题为导向通过持续推进精准导航”,为旅客提供精准快捷的交通指引以互联网工具优化机场区域交通流提升交通安全裕度是继优化出租车管理到达层限时开放等措施后推动机场交通高品质服务高质量发展的有力举措。

(长沙机场胡云婷李登宇)


首页 | 机场集团 | 资讯中心 | 电子政务 | 联系我们